[旅客運輸]
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工作動態
平安迎春運 溫暖回家路
發布時間:2015-12-31 人氣:3895

——中國道路運輸協會旅客運輸工作委員會發給

全體委員單位的倡議書

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中國道路運輸協會旅客運輸工作委員會各委員單位:

一年一度的春節運輸即將來臨,作為春運運輸保障的主力軍——我們廣大道路客運企業,又將承載起運送數十億旅客平安返鄉的光榮使命。

為了更好地服務旅客春運出行,努力做到平安迎春運,溫暖回家路,我們特向全體委員單位發出如下倡議:

一、全力保障旅客出行安全。嚴格遵守各項安全規定,把好各項安全生產關,落實安全生產責任,牢固樹立“以人為本,安全第一”的意識。全國接駁運輸聯盟加盟企業要帶頭貫徹接駁運輸制度,做到思想不放松,工作不懈怠,堅決杜絕疲勞、超速等危險駕駛行為,嚴格接駁換駕,確保旅客平安出行。

二、全面提升客運服務品質。要進一步強化服務理念,加強運輸組織,拓展便民服務,創新服務手段,在售票、候車、乘車等各個環節為旅客提供點對點、門到門的暖心服務,全面提升春運服務品質,讓旅客在享受服務的過程中切實感受到企業的真誠。

三、自覺維護春運生產秩序。嚴格執行“三不進站、五不出站”規定,堅持杜絕“甩客”、“倒客”、“宰客”等違法違規行為,嚴格執行汽車客運運價規定和相關收費標準,堅決避免亂漲價、亂收費等行為,切實保障旅客合法權益。

四、積極主動與其他運輸方式銜接。為改進和提升旅客出行體驗,要加強與鐵路、民航之間的服務銜接,彼此溝通,優勢互補。要科學調配運力,做到多種運輸方式之間無縫銜接,旅客換乘零距離。

讓我們牢固樹立“創新、協調、綠色、開放、共享”的發展理念,一起用愛心和責任心構筑起旅客平安回鄉的便捷路通道。

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